Política de privacidad

1. Responsable

RealterID es responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Contacto: [email protected].

2. Qué datos tratamos

• De ti, como cliente: nombre, correo electrónico, nombre de tu marca y los datos de facturación que recoge nuestro procesador de pagos (incluida la dirección, necesaria para calcular impuestos). No almacenamos tu tarjeta: los datos de pago los trata Stripe directamente y nosotros solo guardamos identificadores de su sistema, el importe y el estado de la suscripción.
• Del contenido que publicas: lo que subas a tu sitio (textos, imágenes, fichas de propiedades).
• De los visitantes de tu sitio: los datos que envíen por tus formularios de contacto. Los tratamos por cuenta tuya y te los entregamos por correo; tú decides qué haces con ellos.
• Datos técnicos: registros de servidor necesarios para operar y depurar el servicio.

3. Para qué los usamos

• prestar el servicio contratado y publicar tu sitio;
• cobrar la suscripción y emitir las facturas;
• avisarte de cuestiones relevantes de tu cuenta (alta, cobros, incidencias);
• dar soporte cuando lo pides;
• cumplir obligaciones legales y contables.

La base legal es la ejecución del contrato entre nosotros, salvo las obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para operar el servicio:

• el procesador de pagos (Stripe), para el cobro y la facturación;
• el proveedor de alojamiento y almacenamiento de archivos;
• el proveedor de envío de correo electrónico;
• las herramientas de analítica o publicidad que tú decidas conectar a tu sitio desde tu panel: en ese caso, esa relación es tuya con ese proveedor.

No vendemos tus datos ni los de los visitantes de tu sitio.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas cuenta con nosotros. Si tu servicio se suspende o termina, conservamos tu contenido para poder restaurarlo si vuelves; puedes pedirnos su eliminación en cualquier momento. Los datos de facturación se conservan el tiempo que exija la normativa contable.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a [email protected]. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

7. Cookies

Estas páginas de RealterID usan solo las cookies necesarias para funcionar (sesión y seguridad). Las cookies de analítica o publicidad que puedan aparecer en el sitio de un asesor dependen de las herramientas que él haya conectado.

8. Cambios

Si actualizamos esta política de forma relevante, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor.